En “simple” el up selling se refiere a la técnica de ofrecer productos o servicios de mayor valor o calidad a quienes han adquirido un producto o servicio determinado. Esta técnica se utiliza con el objetivo de aumentar las ventas y el valor de la compra del cliente.
Por ejemplo, si un cliente compra un teléfono móvil básico en una tienda en línea, el sitio web podría mostrarle opciones de teléfonos móviles de mayor calidad o con características adicionales, como una mejor cámara o una pantalla más grande. Esto puede ayudar a guiar al cliente hacia productos o servicios que puedan ser de su interés y mejorar su experiencia de compra en general.
En el ámbito del marketing digital, el up selling puede ser una herramienta muy útil para mejorar la experiencia de usuario y aumentar la satisfacción del cliente.